E-shop

Všeobecné obchodní podmínky pro nákup

v internetovém obchodě SMALTOLI

1 - VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné. Pokud jsou v této smlouvě uvedeny výše poplatků za služby, obsahují vždy příslušnou DPH.

2  - OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB

Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu nebo písemně na naši adrese.

Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry výrobků a ostatní údaje o výrobcích uvedené na našich stránkách jsou převzaty z podkladů firmy Smaltum.

Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat zboží dle specifikace tomto internetovém obchodě a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží. Výrobky vyhovují normám, předpisům a nařízením, které jsou  platné na území České republiky.

Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží.  K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím.

V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.

3 - POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem. O odeslání budete informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme kontaktovat.

4 - ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.

5 - BALNÉ A POŠTOVNÉ

Objednané zboží s dodáním v České republice zašleme  Českou poštou obchodním balíkem na dobírku. Při maloobchodní  objednávce do 1.999,00 Kč účtujeme poštovné a balné 150,00 Kč.  Při objednávce nad 2.000,00 Kč poštovné a balné neúčtujeme. Při velkoobchodní  objednávce do 2.999,00 Kč účtujeme poštovné a balné 150,00 Kč.  Při objednávce nad 3.000,00 Kč poštovné a balné neúčtujeme.

Objednané zboží s dodáním do Spolkové republiky Německo zašleme prostřednictvím Deutsche post. Balíky se zbožím budou podány přímo ve Spolkové republice Německo. Balné a poštovné účtujeme 450,00 Kč. Zboží a služby se hradí předem. Veškeré náležitosti budeme s Vámi projednávat e-mailem.

Objednané zboží s dodáním do ostatních zemí, způsob a druh přepravy, balné a poštovné řešíme individuálně. Veškeré náležitosti budeme s Vámi projednávat e-mailem.

6 - DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta pro objednané zboží je od 3 do 30 dnů.

7 - VÝMĚNA ZBOŽÍ

V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s výměnou zboží nese v plné výši kupující. Náklady se skládají z poštovného za opětovné zaslání a manipulačního poplatku za příjem a výdej zboží ve výši 80,00 Kč.

8 – VRÁCENÍ PENĚZ

V souladu se Zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 máte jako zákazník našeho on-line shopu SMALTOLI právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Vráceny budou peníze za zboží, včetně ceny za dopravu zboží.

9 - REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi. V případě nutnosti v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady a poškození je kupující povinen neprodleně hlásit do dvou dnů od převzetí  zásilky naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. Za pozdní dodání přepravcem neručíme.

Při reklamaci nás nejprve informujte telefonicky, e-mailem nebo písemně. Následně zboží zasílejte zásadně jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu. Do zásilky uveďte důvod reklamace a Vaši adresu, okopírovaný doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě.

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. V případě oprávněné reklamace Vám reklamované zboží vyměníme.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé běžným používáním, na vady vzniklé nesprávným použitím výrobku a na vady vzniklé  nesprávným skladováním.

Právní doložky :

Rozpor z Kupní smlouvy

V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou ("Rozpor s kupní smlouvou"), postupuje se v souladu s ustanovením § 616 Občanského zákoníku.

Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb. třicetidenní.

Miloš Stárek
Krušnohorská776/4
Liberec 7 – Jeřáb

460 03
Tel. : 732829337
IČ:    11123664

DIČ:CZ 6001020322

Zákony a předpisy :

- Zákon č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
- Zákon č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů

nahoru