Všeobecné obchodní podmínky pro nákup

v internetovém obchodě SMALTOLI

1 - VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

1.1. Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné. Pokud jsou v této smlouvě uvedeny výše poplatků za služby, obsahují vždy příslušnou DPH.

2  - OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB

2.1. Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu nebo písemně na naši adrese.

2.2. Předmětem smlouvy je smaltované plechové nádobí a dárky pro dárková balení uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry výrobků a ostatní údaje o výrobcích uvedené na našich stránkách jsou převzaty z podkladů firmy Smaltum. Zboží se dodává bez dekorací.

2.3. Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat zboží dle specifikace tomto internetovém obchodě a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží. Výrobky vyhovují normám, předpisům a nařízením, které jsou  platné na území České republiky. Doklad o shodě je na oficiálních stránkách výrobce fa Smaltum, www.smaltum.cz.

2.4. Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží.  K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím.

2.5. Odesláním závazné objednávky se v případě nepřevzetí zásilky v České republice kupující zavazuje uhradit náklady za službu České pošty 150 Kč a manipulační poplatek 180 Kč. V případě nepřevzetí zásilky má prodávající dle Občanského zákona právo na uhrazení vzniklých nákladů za službu České pošty 150 Kč a manipulační poplatek 180 Kč.

2.6. Odesláním závazné objednávky se v případě nepřevzetí zásilky mimo Českou republiku kupující zavazuje uhradit náklady za službu poskytovatele přepravy zásilky a manipulační poplatek 180 Kč. V případě nepřevzetí zásilky mimo Českou republiku má prodávající dle Občanského zákona právo na uhrazení vzniklých nákladů za službu poskytovatele přepravy zásilky a manipulační poplatek 180 Kč.

2.7. V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.

2.8. Na zlevněné zboží - akce, výprodej, sleva apod., pokud není upraveno jinak, nelze uplatnit VO slevu obchodníkům (nastavenou v programu Webareal, v kterém je e-shop aktuálně realizován). Pro VO odběratele se za slevu nepovažuje nepřeškrtnutá cena v kartě výrobku.

2.9. Z důvodu zaokrouhlování cen, různého nastavení cen u jednotlivého zboží a z důvodu umisťování  zlevněného zboží www. smaltoli.cz, může docházet u VO cen ke zkreslení výsledných VO cen. Z tohoto důvodu je rozhodující aktuální VO ceník, který VO odběratelé dostávají vždy při zahájení spolupráce a dále při všech změnách cen.

3 - POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY A ZMĚNY V OBJEDNÁVCE

3.1. Potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem. O zkompletování objednávky a odeslání zboží budete informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme kontaktovat.

3.2. Změny v objednávce vzniklé z důvodu nedostupnosti zboží budeme vždy projednávat telefonicky. Na daňovém dokladu bude tato odsouhlasená změna vyznačena.

4 - ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

4.1. Objednávku můžete kdykoliv zrušit e-mailem na info@smaltoli.cz. Stačí uvést  jméno a číslo objednávky. Při atypické výrobě a při popisování výrobků nevracíme zálohu na výrobu, pokud byla provedena.

5 - BALNÉ A POŠTOVNÉ

5.1. Objednané zboží s dodáním v České republice zašleme prostřednictvím České pošty na dobírku nebo po platbě předem službou " Balík do ruky" nebo "Balík na poštu". Při maloobchodní  objednávce do 1.999,00 Kč účtujeme poštovné a balné 150,00 Kč.  Při objednávce nad 2.000,00 Kč poštovné a balné neúčtujeme. Při velkoobchodní  objednávce do 3.499,00 Kč účtujeme poštovné a balné 150,00 Kč.  Při objednávce nad 3.500,00 Kč poštovné a balné neúčtujeme.

5.2. Objednané zboží s dodáním mimo Českou republiku - přepravu a poštovné řešíme individuálně. Platba se provádí službou PayPal, zboží odesíláme po jeho uhrazení. Veškeré náležitosti se projednávají e-mailem.

6 - DODACÍ LHŮTA

6.1. Dodací lhůta pro zboží s dodáním v České republice je od 3 do 30 pracovních dnů. U atypických zakázek se termín dodání upřesní podle povahy prací a materiálu. Pokud kupující potřebuje zboží do určitého termínu, musí tuto skutečnost vyznačit v poznámce objednávky.

6.1. Dodací lhůta pro zboží s dodáním mimo Českou republiku se prodlužuje o dobu doručení přepravcem.

7 - VÝMĚNA ZBOŽÍ

7.1. V České republice nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Oznámení o výměně se zasílá e-mailem na info@smaltoli.cz. Zboží se následně zasílá výhradně doporučeným balíkem, ne na dobírku. Náklady spojené s výměnou zboží nese v plné výši kupující. Náklady se skládají z poštovného za opětovné zaslání ve výši 150 Kč a z manipulačního poplatku za příjem a výdej zboží ve výši 180,00 Kč. Pokud bude zboží kupujícím zasláno na dobírku prodávajícímu, prodávající ji odmítne převzít. Kupujícímu z toho nevznikají žádné finanční nároky vůči prodávajícímu.

7.2. U zboží s dodáním mimo Českou republiku se výměny zboží neprovádí.

8 – VRÁCENÍ PENĚZ

8.1. V souladu se Zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 máte jako zákazník našeho on-line shopu SMALTOLI právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Vráceny budou peníze za zboží, včetně ceny za dopravu zboží.

9 - REKLAMACE A ZÁRUKA

9.1. Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi. V případě nutnosti v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady a poškození je kupující povinen neprodleně oznámit e-mailem do dvou dnů od převzetí  zásilky naší firmě na adresu info@smaltoli.cz. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. Za pozdní dodání přepravcem neručíme. Kupujícímu nevzniká žádný finanční nárok za škodu za pozdní dodání zboží, atˇuž je příčina jakákoliv.

9.2. Při reklamaci nás nejprve informujte telefonicky, e-mailem nebo písemně. Následně zboží zasílejte zásadně jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu. Do zásilky uveďte důvod reklamace a Vaši adresu, okopírovaný doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě.

9.3. Lhůta na vyřízení reklamace je stanovena dle zákona do 30 dnů od převzetí reklamovaného zboží k reklamaci. V případě oprávněné reklamace Vám reklamované zboží vyměníme nebo vrátíme zpět uhrazenou částku.

9.4. Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé běžným používáním, na vady vzniklé nesprávným použitím výrobku a na vady vzniklé  nesprávným skladováním.

Právní doložky :

Rozpor z Kupní smlouvy

V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou ("Rozpor s kupní smlouvou"), postupuje se v souladu s ustanovením § 616 Občanského zákoníku.

Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb. třicetidenní.

Miloš Stárek
Krušnohorská776/4
Liberec 7 – Jeřáb

460 03
Tel. : 732829337
IČ:    11123664

DIČ:CZ 6001020322

Zákony a předpisy :

- Zákon č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
- Zákon č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů

nahoru

Prohlášení o ochraně osobních dat

Osobní údaje po našich zákaznících nepožadujeme. Poskytujete nám pouze doručovací a fakturační adresy a data pro vystavení daňových dokladů. Tyto data jsou chráněny běžným způsobem před zveřejněním a před použitím třetí osobou. Slouží pouze pro zaslání objednané zásilky, pro vystavení daňových dokladů a pro komunikaci se zákazníkem. Nebudou v žádném případě předány třetí osobě.

Zásilky jsou po území České republiky rozesílány prostřednictvím České pošty její službou „Balík do ruky“ nebo „Balík na poštu“. Dodací adresa kupujícího je proto doplněna o telefonické číslo, popř. e-mail kupujícího.

Zákony a předpisy: zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů

 

Povinnost značení výrobků

Povinnost značení výrobků firmy Smaltum Praha.

V souladu s nařízením Hlavního hygienika České republiky jsou od září 2009 dodatečně označovány všechny výrobky firmy Smaltum Praha, papírovým evidenčním štítkem. Štítkem se potvrzuje, že použité smalty v jednotlivých sériích výrobků byly otestovány v hygienické laboratoři a jsou zdravotně nezávadné.

Značení je prováděno papírovým štítkem s EAN kodem a datem značícím ověření výroby nebo papírovým štítkem s adresou výrobce a datem značícím ověření výroby. Žádáme všechny prodejce, aby své cenovky umisťovali tak, aby štítek byl za všech okolností čitelný a způsobilý kontroly. Pokud se do Vašich obchodů dostane omylem zboží, které není štítkem značeno, zboží neprodávejte. Vyměníme Vám ho za zboží ověřené a značené s příštím závozem.

Mějte se fajn.   Miloš.

 

V Praze 3. září 2009

Prohlášení o shodě